# Erros
Ao enfrentar cenários de erro, a API da Getnet fornecerá uma propriedade `status_code` com um valor de código de erro que pode ser usado para encontrar sua descrição correspondente, ajudando você a entender melhor a natureza do erro.
Abaixo estão os possíveis valores de código de erro e suas descrições correspondentes.
## Erros de Crédito/Débito
### 400-Bad Request
| Código de erro | Descrição |
|----------------|---------------------------------------------|
| PAYMENTS-012 | Valor de entrada maior ou igual ao valor da transação |
| PAYMENTS-013 | Valor da parcela inválido |
| PAYMENTS-015 | Contate o emissor |
| PAYMENTS-016 | NSU inválido |
| PAYMENTS-019 | Data de emissão do cartão inválida |
| PAYMENTS-020 | Data de expiração inválida |
| PAYMENTS-024 | Transação desfeita |
| PAYMENTS-025 | Autenticação inválida |
| PAYMENTS-026 | Autorização inválida |
| PAYMENTS-029 | Pré-autorização inválida |
| PAYMENTS-044 | Erro de formato |
| PAYMENTS-050 | Contate a instituição |
| PAYMENTS-051 | Resposta negativa parametrizada |
| PAYMENTS-054 | Confirmação pendente |
| PAYMENTS-055 | Transação cancelada |
| PAYMENTS-056 | Transação não permitida neste ciclo |
| PAYMENTS-058 | Transação reversa |
| PAYMENTS-060 | Cartão exigido na transação |
| PAYMENTS-061 | Rejeição genérica |
| PAYMENTS-066 | Método de pagamento inválido |
| PAYMENTS-068 | Dígito do cartão inválido |
| PAYMENTS-069 | Transação repetida |
| PAYMENTS-070 | Número do cartão não confere |
| PAYMENTS-072 | Transação não cancelável |
| PAYMENTS-073 | Transação já cancelada |
| PAYMENTS-078 | Dados inválidos no cancelamento |
| PAYMENTS-079 | Valor de cancelamento inválido |
| PAYMENTS-080 | Cartão inválido |
| PAYMENTS-081 | Excede a data |
| PAYMENTS-082 | Cancelamento inválido |
| PAYMENTS-083 | Utilize a função débito |
| PAYMENTS-084 | Utilize a função crédito |
| PAYMENTS-085 | Transação já realizada |
| PAYMENTS-090 | Transação não autorizada pelo cartão |
| PAYMENTS-091 | Fora do prazo permitido |
| PAYMENTS-093 | Autorização já está em processamento |
| PAYMENTS-094 | Autorização para confirmar recebimento |
| PAYMENTS-098 | Cliente não cadastrado |
| PAYMENTS-117 | Peça ao portador para ligar para o emissor |
| PAYMENTS-118 | Cartão inválido ou produto não habilitado |
| PAYMENTS-999 | Transação não processada |
| GENERIC-400 | Cartão de crédito inválido
Erro de validação
Validação de cabeçalho
Erro ao solicitar um cancelamento
Erro no serviço
Parâmetro inválido
Argumento inválido
Código da bandeira não habilitado
Erro de validação de consulta|
### 401-Unauthorized
| Código de erro | Descrição |
|----------------|---------------------------------------------|
| GENERIC-401 | Não autorizado |
### 402-Business errors
| Código de erro | Descrição |
|----------------|---------------------------------------------|
| PAYMENTS-001 | Valor não informado |
| PAYMENTS-002 | Cartão inválido |
| PAYMENTS-003 | Cartão expirado |
| PAYMENTS-004 | Parâmetro inválido |
| PAYMENTS-005 | Código de segurança inválido |
| PAYMENTS-006 | Bandeira inválida |
| PAYMENTS-007 | Operação não permitida |
| PAYMENTS-008 | Dados inválidos |
| PAYMENTS-009 | Valor mínimo da parcela inválido |
| PAYMENTS-010 | Número de parcelas inválido |
| PAYMENTS-011 | Número de parcelas excede o limite |
| PAYMENTS-014 | Pagamento parcelado não permitido |
| PAYMENTS-022 | Código de moeda inválido |
| PAYMENTS-023 | Bandeira não pertence à rede |
| PAYMENTS-030 | Erro na autenticação do usuário |
| PAYMENTS-032 | Negado pelo emissor |
| PAYMENTS-033 | Estabelecimento inválido |
| PAYMENTS-034 | Requisição não autorizada |
| PAYMENTS-036 | Identificação da requisição |
| PAYMENTS-037 | Transação em andamento |
| PAYMENTS-038 | Transação inválida |
| PAYMENTS-039 | Valor da transação inválido |
| PAYMENTS-041 | Refaça a transação |
| PAYMENTS-045 | Cartão restrito |
| PAYMENTS-046 | Cartão perdido |
| PAYMENTS-047 | Cartão roubado |
| PAYMENTS-048 | Cartão sem cadastro |
| PAYMENTS-049 | Transação não permitida para este cliente |
| PAYMENTS-052 | Transação duplicada |
| PAYMENTS-053 | Cartão bloqueado |
| PAYMENTS-067 | Valor limite excedido |
| PAYMENTS-077 | Número de cartão inválido |
| PAYMENTS-096 | Crédito excedido |
| PAYMENTS-101 | Autorizador Offline |
| PAYMENTS-102 | Cliente sem limite de crédito |
| PAYMENTS-103 | Transação não autorizada pela rede autorizadora|
| PAYMENTS-104 | Erro de integração |
| PAYMENTS-105 | Transação não autorizada |
| PAYMENTS-109 | Existe uma transação a ser confirmada |
| PAYMENTS-112 | Documento inexistente para cancelar |
| PAYMENTS-113 | Saldo insuficiente |
| PAYMENTS-114 | Excede o limite de valor de aprovação |
| PAYMENTS-115 | Excede o limite de frequência de saque |
| PAYMENTS-116 | Autorização recusada |
| SERVICE-402 | Erro ao capturar transação de crédito
Erro ao ajustar transação de pré-autorização de crédito|
| GENERIC-402 | Erro ao criar transação postergada
Pagamento postergado está expirado
Antifraude negado
Documento inválido
Erro ao cancelar transação de crédito
Erro ao validar requisitos de negócio|
### 403-Forbidden
| Código de erro | Descrição |
|----------------|---------------------------------------------|
| GENERIC-403 | Método de pagamento não é permitido
Tipo de bandeira não é permitido
Serviço não está habilitado
Token inválido ou token usado anteriormente
Erro de não autorizado
Produto PIX não habilitado|
### 404-Not found
| Código de erro | Descrição |
|----------------|---------------------------------------------|
| PAYMENTS-043 | Registro não encontrado |
| PAYMENTS-057 | Transação não existe |
| PAYMENTS-076 | Transação não disponível |
| PAYMENTS-095 | Autorização não encontrada |
| GENERIC-404 | Erro ao criar transação postergada
Transação não encontrada
Registro não foi encontrado|
### 409-Conflict
| Código de erro | Descrição |
|----------------|---------------------------------------------|
| GENERIC-409 | A requisição não pôde ser processada devido a parâmetros conflitantes|
### 412-Precondition failed
| Código de erro | Descrição |
|----------------|---------------------------------------------|
| GENERIC-412 | Parâmetro não foi encontrado
Parâmetro não foi definido|
### 422-Unprocessable content
| Código de erro | Descrição |
|----------------|---------------------------------------------|
| GENERIC-422 | Entidade não processável
Sem reembolsos de vendas parciais, apenas reembolsos totais permitidos
Pagamentos previamente cancelados ou negados não podem ser cancelados
O cancelamento parcial só pode ser feito após o dia da captura|
| CANCEL-124 | Negado, violação da lei |
| CANCEL-070 | Negado. Reembolso da operação não disponível para transação autorizada|
| CANCEL-088 | Negado. Saldo insuficiente para esta transação|
### 500-Internal server error
| Código de erro | Descrição |
|----------------|----------------------------------------------------|
| PAYMENTS-042 | Resposta inválida |
| PAYMENTS-059 | Problema na rede local |
| PAYMENTS-062 | Instituição temporariamente fora de operação |
| PAYMENTS-063 | Mau funcionamento do sistema |
| PAYMENTS-064 | Erro de banco de dados |
| PAYMENTS-071 | Autorizador temporariamente bloqueado |
| PAYMENTS-086 | Erro de transação |
| PAYMENTS-099 | Autorizador não inicializado |
| PAYMENTS-100 | Canal desconectado |
| PAYMENTS-107 | Erro de comunicação |
| PAYMENTS-500 | Erro Interno do Servidor |
| GENERIC-500 | O servidor encontrou um erro inesperado |
### 501-Not implemented
| Código de erro | Descrição |
|----------------|----------------------------------------------------|
| GENERIC-501 | Resposta inválida do servidor upstream |
### 503-Service unavailable
| Código de erro | Descrição |
|----------------|----------------------------------------------------|
| PAYMENTS-021 | Sistema do emissor indisponível - Tente novamente |
| GENERIC-503 | O servidor não consegue lidar com a requisição no momento, tente novamente mais tarde|
### 504-Gateway timeout
| Código de erro | Descrição |
|----------------|----------------------------------------------------|
| PAYMENTS-031 | Timeout |
| PAYMENTS-089 | Timeout interno |
| GENERIC-504 | Timeout de conexão |
## Erros de Boleto
### 402-Business error
| Código de erro | Descrição |
|----------------|----------------------------------------------------------------------|
| PAYMENTS-402 | 00001 - Nosso número inválido/incompatível |
| | 00007 - Espécie de documento inválida |
| | 00016 - Data de expiração inválida |
| | 00057 - CEP do sacado incorreto |
| | 00058 - CPF/CNPJ incorreto |
| | 00093 - Valor do título não informado |
| | 00098 - Data de emissão inválida |
| | 00100 - Data de emissão maior que a data de vencimento |
| | 00102 - Endereço do sacado não informado |
| | 00103 - Município do sacado não informado |
| | 00107 - Unidade federativa incorreta |
| | 00113 - Valor de desconto inválido |
| | 00124 - CEP do sacado não encontrado |
| | 00128 - Código de protesto inválido |
| | 00145 - Tipo de documento inválido |
| | 00147 - Número de dias para protesto inválido |
| | 00160 - Bairro do sacado não informado |
| | 00176 - Registro não encontrado |
| | 00422 - Certificado inconsistente |
| | 00423 - Estação não é do convênio |
| | 00424 - Convênio não marcado para troca de mensagem para entrada online|
| | 00425 - Ambiente marcado como teste e NSU não é de teste |
| | 00426 - Ambiente marcado como produção com NSU de teste |
| | 00427 - Código da estação não pertence ao convênio |
| | 00428 - Convênio não está ativo |
| | 00429 - Tipo de desconto inválido |
| | 00430 - Isento com valor de desconto |
| | 00431 - Campo nosso número não numérico |
| | 00432 - Cliente não tem entrada online |
| | 00433 - Prazo de desconto inválido |
## Transações negadas pelo Antifraude
| Código de erro | Descrição |
|---------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------|
| Fraude
200
250
0700
2000
480
481 | Transação negada pela regra de segurança do sistema Antifraude |
| 0150 | Transação enviada com o campo "amount" preenchido com valor nulo ou inválido|
| 0902
101
102 | Transação enviada com o campo "required" preenchido com valor nulo ou inválido|
| 231
0400
202 | Detalhes do cartão de crédito preenchidos incorretamente |
| 400
0330
0500
0600
1300
1800 | O emissor do cartão de crédito não aprovou a transação. |
| 234
0901
0000
0903
150
151
121
500 | Indisponibilidade no sistema Antifraude. Contate a Getnet. |
## Códigos de Retorno ABECS - Brasil
Para apoiar os estabelecimentos comerciais a entenderem melhor as recusas de transações, a ABECS (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços) atualizou os códigos de retorno. Os códigos de retorno são classificados em dois tipos: **códigos irreversíveis**, onde um método de pagamento diferente deve ser solicitado; e **códigos reversíveis**, para os quais a transação pode ser reenviada de acordo com as diretrizes descritas na planilha de acompanhamento. A Getnet está totalmente preparada para fornecer aos clientes os códigos correspondentes listados na tabela abaixo.
| Código ABECS | Bandeira | Descrição | Retorno PD | Tipo de Código | Mensagem | |
| :--------: | :--------: | :-----------------------------------------------------------------------------: | :----------: | :----------: | :----------------------------------------------------------------: | ------------------- |
| 00 | TODAS | APROVADA. TRANSACAO EXECUTADA COM SUCESSO | NA | NA | TRANSAÇÃO APROVADA | |
| 01 | HIPERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-01] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | NÚMERO DO CARTÃO NÃO PERTENCE AO EMISSOR | NÚMERO DO CARTÃO INVÁLIDO |
| 01 | MASTERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-01] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | NÚMERO DO CARTÃO NÃO PERTENCE AO EMISSOR | NÚMERO DO CARTÃO INVÁLIDO |
| 12 | HIPERCARD | PARCELAMENTO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-12] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA PARCELA INVÁLIDO | |
| 12 | MASTERCARD | PARCELAMENTO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-12] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA PARCELA INVÁLIDO | |
| 12 | ELO | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-12] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | ERRO NO CARTÃO | |
| 64 | ELO | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-64] | PAYMENTS-039 | IRREVERSÍVEL | VALOR MÍNIMO DA TRANSAÇÃO INVÁLIDO | |
| 76 | ELO | CONTA DESTINO INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-76] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | CONTA DE DESTINO INVÁLIDA OU INEXISTENTE | |
| 912 | AMEX | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-912] | PAYMENTS-021 | IRREVERSÍVEL | EMISSOR FORA DO AR | |
| 911 | AMEX | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-911] | PAYMENTS-021 | IRREVERSÍVEL | FALHA NO SISTEMA | |
| 04 | ELO | REFAZER A TRANSACAO \[ECOM-04] | PAYMENTS-034 | REVERSÍVEL | GENÉRICO | |
| 06 | ELO | LOJISTA CONTATE O ADQUIRENTE \[ECOM-06] | PAYMENTS-002 | REVERSÍVEL | REFAÇA A TRANSAÇÃO (EMISSOR SOLICITA NOVA TENTATIVA) | |
| R1 | VISA | SUSPENSAO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA SERVICO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-R1] | PAYMENTS-605 | IRREVERSÍVEL | SUSPENSÃO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA TODO O SERVIÇO | |
| 04 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-04] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | RECOLHER CARTÃO (SEM FRAUDE) | |
| 100 | AMEX | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-100] | PAYMENTS-116 | REVERSÍVEL | GENÉRICO | |
| 101 | AMEX | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-101] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO EXPIRADO / DT VALIDADE INVÁLIDA | |
| 106 | AMEX | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-106] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | TENTATIVAS DE SENHA EXCEDIDAS | Compras |
| 109 | AMEX | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-109] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | ESTABELECIMENTO INVÁLIDO | |
| 110 | AMEX | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-110] | PAYMENTS-039 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA TRANSAÇÃO INVÁLIDO | |
| 115 | AMEX | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-115] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | ERRO NO CARTÃO | |
| 116 | AMEX | NAO AUTORIZADA \[ECOM-116] | PAYMENTS-113 | REVERSÍVEL | SALDO/LIMITE INSUFICIENTE | |
| 117 | AMEX | SENHA INVALIDA \[ECOM-117] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | SENHA INVÁLIDA | |
| 122 | AMEX | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-122] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | NÚMERO DO CARTÃO NÃO PERTENCE AO EMISSOR | NÚMERO DO CARTÃO INVÁLIDO |
| 03 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-03] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | ESTABELECIMENTO INVÁLIDO | |
| 43 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-43] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO ROUBADO | |
| 43 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-43] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO ROUBADO | |
| 04 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-04] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | FRAUDE CONFIRMADA | |
| 04 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-04] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | FRAUDE CONFIRMADA | |
| 05 | ELO | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-05] | PAYMENTS-116 | REVERSÍVEL | CONSULTAR CREDENCIADORA | |
| 05 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-05] | PAYMENTS-116 | REVERSÍVEL | GENÉRICO | |
| 05 | MASTERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-05] | PAYMENTS-116 | REVERSÍVEL | GENÉRICO | |
| 05 | HIPERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-05] | PAYMENTS-116 | REVERSÍVEL | GENÉRICO | |
| 06 | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-06] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | NÚMERO DO CARTÃO NÃO PERTENCE AO EMISSOR | NÚMERO DO CARTÃO INVÁLIDO |
| 07 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-07] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | FRAUDE CONFIRMADA | |
| 12 | VISA | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-12] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | ERRO DE FORMATO (MENSAGERIA) | |
| 13 | ELO | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-13] | PAYMENTS-039 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA TRANSAÇÃO INVÁLIDO | |
| 13 | HIPERCARD | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-13] | PAYMENTS-039 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA TRANSAÇÃO INVÁLIDO | |
| 13 | MASTERCARD | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-13] | PAYMENTS-039 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA TRANSAÇÃO INVÁLIDO | |
| 13 | VISA | VALOR DA TRANSACAO NAO PERMITIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-13] | PAYMENTS-039 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA TRANSAÇÃO INVÁLIDO | |
| 14 | ELO | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-14] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | NÚMERO DO CARTÃO NÃO PERTENCE AO EMISSOR | NÚMERO DO CARTÃO INVÁLIDO |
| 14 | HIPERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-14] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | VIOLAÇÃO DE SEGURANÇA | |
| 14 | MASTERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-14] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | VIOLAÇÃO DE SEGURANÇA | |
| 14 | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-14] | PAYMENTS-002 | REVERSÍVEL | CARTÃO INVÁLIDO | |
| 15 | HIPERCARD | DADOS DO CARTAO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-15] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | EMISSOR NÃO LOCALIZADO - BIN INCORRETO | |
| 15 | VISA | DADOS DO CARTAO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-15] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | EMISSOR NÃO LOCALIZADO - BIN INCORRETO | |
| 15 | MASTERCARD | DADOS DO CARTAO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-15] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | EMISSOR NÃO LOCALIZADO - BIN INCORRETO | |
| 19 | ELO | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-19] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | PROBLEMA COM O ADQUIRENTE | |
| 19 | VISA | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-19] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | PROBLEMA COM O ADQUIRENTE | |
| 23 | ELO | PARCELAMENTO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-23] | PAYMENTS-011 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA PARCELA INVÁLIDO | |
| 23 | MASTERCARD | PARCELAMENTO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-23] | PAYMENTS-011 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA PARCELA INVÁLIDA | |
| 23 | VISA | PARCELAMENTO INVALIDO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-23] | PAYMENTS-011 | IRREVERSÍVEL | VALOR DA PARCELA INVÁLIDA | |
| 30 | ELO | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-30] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | ERRO DE FORMATO (MENSAGERIA) | |
| 30 | MASTERCARD | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-30] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | PROBLEMA COM O ADQUIRENTE | |
| 30 | HIPERCARD | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-30] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | PROBLEMA COM O ADQUIRENTE | |
| 30 | VISA | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-30] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | PROBLEMA NO ADQUIRENTE | |
| 38 | ELO | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-38] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | TENTATIVAS DE SENHA EXCEDIDAS | COMPRAS |
| 39 | VISA | UTILIZE FUNCAO DEBITO \[ECOM-39] | PAYMENTS-083 | IRREVERSÍVEL | FUNÇÃO INCORRETA (CRÉDITO) | |
| 41 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-41] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO PERDIDO | |
| 41 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-41] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO PERDIDO | |
| 41 | ELO | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-41] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO PERDIDO | |
| 41 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-41] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO PERDIDO | |
| 43 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-43] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO ROUBADO | |
| 43 | ELO | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-43] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO ROUBADO | |
| 53 | VISA | UTILIZE FUNCAO CREDITO \[ECOM-53] | PAYMENTS-084 | IRREVERSÍVEL | FUNÇÃO INCORRETA (DÉBITO) | |
| 56 | ELO | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-56] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | NÚMERO DO CARTÃO NÃO PERTENCE AO EMISSOR | NÚMERO DO CARTÃO INVÁLIDO |
| 51 | VISA | NAO AUTORIZADA \[ECOM-51] | PAYMENTS-113 | REVERSÍVEL | SALDO/LIMITE INSUFICIENTE | |
| 51 | MASTERCARD | NAO AUTORIZADA \[ECOM-51] | PAYMENTS-113 | REVERSÍVEL | SALDO/LIMITE INSUFICIENTE | |
| 51 | HIPERCARD | NAO AUTORIZADA \[ECOM-51] | PAYMENTS-113 | REVERSÍVEL | SALDO/LIMITE INSUFICIENTE | |
| 51 | ELO | NAO AUTORIZADA \[ECOM-51] | PAYMENTS-113 | REVERSÍVEL | SALDO/LIMITE INSUFICIENTE | |
| 52 | VISA | UTILIZE FUNCAO CREDITO \[ECOM-52] | PAYMENTS-084 | IRREVERSÍVEL | FUNÇÃO INCORRETA (DÉBITO) | |
| 61 | VISA | VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-61] | PAYMENTS-114 | REVERSÍVEL | VALOR EXCEDIDO | SERVE |
| 54 | HIPERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-54] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO EXPIRADO / DT VALIDADE INVÁLIDA | |
| 54 | MASTERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-54] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO EXPIRADO / DT VALIDADE INVÁLIDA | |
| 54 | ELO | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-54] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO EXPIRADO / DT VALIDADE INVÁLIDA | |
| 54 | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-54] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO EXPIRADO / DT VALIDADE INVÁLIDA | |
| 55 | VISA | SENHA INVALIDA \[ECOM-55] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | SENHA INVÁLIDA | |
| 55 | HIPERCARD | SENHA INVALIDA \[ECOM-55] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | SENHA INVÁLIDA | |
| 55 | ELO | SENHA INVALIDA \[ECOM-55] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | SENHA INVÁLIDA | |
| 55 | MASTERCARD | SENHA INVALIDA \[ECOM-55] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | SENHA INVÁLIDA | |
| 61 | ELO | VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-61] | PAYMENTS-114 | REVERSÍVEL | VALOR EXCEDIDO | SERVE |
| 57 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-57] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO | |
| 57 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-57] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO | |
| 57 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-57] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO | |
| 57 | ELO | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-57] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO | |
| 58 | HIPERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-58] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA | CAPACIDADE DO TERMINAL |
| 58 | ELO | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-58] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | ESTABELECIMENTO INVÁLIDO | |
| 58 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-58] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA | CAPACIDADE DO TERMINAL |
| 58 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-58] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA | CAPACIDADE DO TERMINAL |
| 59 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-59] | PAYMENTS-002 | REVERSÍVEL | SUSPEITA DE FRAUDE | |
| 59 | ELO | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-59] | PAYMENTS-002 | REVERSÍVEL | SUSPEITA DE FRAUDE | |
| 61 | MASTERCARD | VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-61] | PAYMENTS-114 | REVERSÍVEL | VALOR EXCEDIDO | SERVE |
| 61 | HIPERCARD | VALOR EXCEDIDO.CONT ATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-61] | PAYMENTS-114 | REVERSÍVEL | VALOR EXCEDIDO | SERVE |
| 76 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-76] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | ESTORNO INVÁLIDO | |
| 77 | ELO | CONTA ORIGEM INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-77] | PAYMENTS-600 | IRREVERSÍVEL | CONTA DE ORIGEM INVÁLIDA OU INEXISTENTE | |
| 62 | ELO | CARTAO NAO PERMITE TRANSACAO INTERNACIONAL \[ECOM-62] | PAYMENTS-045 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO NACIONAL - TRANSAÇÃO INTERNACIONAL | |
| 62 | VISA | CARTAO NAO PERMITE TRANSACAO INTERNACIONAL \[ECOM-62] | PAYMENTS-045 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO NACIONAL - TRANSAÇÃO INTERNACIONAL | |
| 62 | MASTERCARD | CARTAO NAO PERMITE TRANSACAO INTERNACIONAL \[ECOM-62] | PAYMENTS-045 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO NACIONAL - TRANSAÇÃO INTERNACIONAL | |
| 62 | HIPERCARD | CARTAO NAO PERMITE TRANSACAO INTERNACIONAL \[ECOM-62] | PAYMENTS-045 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO NACIONAL - TRANSAÇÃO INTERNACIONAL | |
| 63 | ELO | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-63] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | VIOLAÇÃO DE SEGURANÇA | |
| 63 | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-63] | PAYMENTS-002 | REVERSÍVEL | CARTÃO INVÁLIDO | |
| 63 | HIPERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-63] | PAYMENTS-002 | REVERSÍVEL | SUSPEITA DE FRAUDE | |
| 63 | MASTERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM-63] | PAYMENTS-002 | REVERSÍVEL | SUSPEITA DE FRAUDE | |
| 64 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-64] | PAYMENTS-039 | IRREVERSÍVEL | (negação do comprador) FALHA EM CUMPRIR LEIS CONTRA LAVAGEM DE DINHEIRO | |
| 64 | AMEX | PARCELADO NAO PERMITIDO PARA CARTAO \[ECOM - 64] | PAYMENTS-014 | IRREVERSÍVEL | PARCELADO NAO PERMITIDO PARA CARTAO | |
| 64 | MASTERCARD | PARCELADO NAO PERMITIDO PARA CARTAO \[ECOM - 64] | PAYMENTS-014 | IRREVERSÍVEL | PARCELADO NAO PERMITIDO PARA CARTAO | |
| 65 | VISA | QTDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-65] | PAYMENTS-115 | REVERSÍVEL | QUANTIDADE DE SAQUES EXCEDIDA | |
| 65 | ELO | QTDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-65] | PAYMENTS-115 | REVERSÍVEL | QUANTIDADE DE SAQUES EXCEDIDA | |
| 68 | AMEX | TIMEOUT | PAYMENTS-031 | REVERSÍVEL | TIMEOUT | |
| 68 | ELO | TIMEOUT | PAYMENTS-031 | REVERSÍVEL | TIMEOUT | |
| 65 | MASTERCARD | QTDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-65] | PAYMENTS-115 | REVERSÍVEL | QUANTIDADE DE SAQUES EXCEDIDA | |
| 65 | HIPERCARD | QTDADE DE SAQUES EXCEDIDA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-65] | PAYMENTS-115 | REVERSÍVEL | QUANTIDADE DE SAQUES EXCEDIDA | |
| 74 | VISA | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-74] | PAYMENTS-008 | IRREVERSÍVEL | SENHA EXPIRADA / ERRO DE CRIPTOGRAFIA DE SENHA | |
| 74 | ELO | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-74] | PAYMENTS-008 | IRREVERSÍVEL | SENHA EXPIRADA / ERRO DE CRIPTOGRAFIA DE SENHA | |
| 75 | HIPERCARD | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-75] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | TENTATIVAS DE SENHA EXCEDIDAS | COMPRAS |
| 75 | ELO | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-75] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | TENTATIVAS DE SENHA EXCEDIDAS | COMPRAS |
| 75 | MASTERCARD | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-75] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | TENTATIVAS DE SENHA EXCEDIDAS | COMPRAS |
| 75 | VISA | EXCEDIDAS TENTATIVAS DE SENHA. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-75] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | TENTATIVAS DE SENHA EXCEDIDAS | COMPRAS |
| 78 | ELO | DESBLOQUEIE O CARTAO \[ECOM-78] | PAYMENTS-053 | REVERSÍVEL | NOVO CARTÃO SEM DESBLOQUEIO | |
| 78 | VISA | DESBLOQUEIE O CARTAO \[ECOM-78] | PAYMENTS-053 | REVERSÍVEL | NOVO CARTÃO SEM DESBLOQUEIO | |
| 78 | MASTERCARD | DESBLOQUEIE O CARTAO \[ECOM-78] | PAYMENTS-053 | REVERSÍVEL | NOVO CARTÃO SEM DESBLOQUEIO | |
| 81 | VISA | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-81] | PAYMENTS-008 | IRREVERSÍVEL | SENHA EXPIRADA / ERRO DE CRIPTOGRAFIA DE SENHA | |
| 88 | HIPERCARD | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-88] | PAYMENTS-008 | IRREVERSÍVEL | SENHA EXPIRADA / ERRO DE CRIPTOGRAFIA DE SENHA | |
| 88 | MASTERCARD | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-88] | PAYMENTS-008 | IRREVERSÍVEL | SENHA EXPIRADA / ERRO DE CRIPTOGRAFIA DE SENHA | |
| 82 | ELO | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-82] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO INVÁLIDO (criptograma) | |
| 82 | VISA | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-82] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO INVÁLIDO (criptograma) | |
| 86 | HIPERCARD | SENHA INVALIDA \[ECOM-86] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | SENHA INVÁLIDA | |
| 86 | VISA | SENHA INVALIDA \[ECOM-86] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | SENHA INVÁLIDA | |
| 86 | MASTERCARD | SENHA INVALIDA \[ECOM-86] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | SENHA INVÁLIDA | |
| P6 | ELO | SENHA INVALIDA UTILIZE A NOVA SENHA \[ECOM-P6] | PAYMENTS-008 | REVERSÍVEL | NOVA SENHA NÃO ACEITA | |
| 03 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-03] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | ESTABELECIMENTO INVÁLIDO | |
| 91 | HIPERCARD | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-91] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | EMISSOR FORA DO AR | |
| 91 | VISA | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-91] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | EMISSOR FORA DO AR | |
| 91 | ELO | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-91] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | EMISSOR FORA DO AR | |
| 91 | MASTERCARD | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-91] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | EMISSOR FORA DO AR | |
| 91 | AMEX | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-91] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | EMISSOR FORA DO AR | |
| 92 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-92] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | NÃO LOCALIZADO PELO ROTEADOR | |
| 92 | MASTERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-92] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | NÃO LOCALIZADO PELO ROTEADOR | |
| 92 | HIPERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-92] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | NÃO LOCALIZADO PELO ROTEADOR | |
| 93 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-93] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NEGADA POR VIOLAÇÃO DA LEI | |
| 94 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-94] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | VALOR DUPLICADO DE RASTREAMENTO DE DATA | |
| 94 | MASTERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-94] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | VALOR DUPLICADO DE RASTREAMENTO DE DATA | |
| 94 | HIPERCARD | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-94] | PAYMENTS-034 | IRREVERSÍVEL | VALOR DUPLICADO DE RASTREAMENTO DE DATA | |
| 96 | MASTERCARD | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-96] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | FALHA NO SISTEMA | |
| 96 | HIPERCARD | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-96] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | FALHA NO SISTEMA | |
| 96 | VISA | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-96] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | FALHA NO SISTEMA | |
| 96 | ELO | FALHA DE COMUNICACAO - TENTE MAIS TARDE \[ECOM-96] | PAYMENTS-021 | REVERSÍVEL | FALHA NO SISTEMA | |
| 99 | ELO | VALOR DIFERENTE DA PRE AUTORIZACAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-99] | PAYMENTS-601 | IRREVERSÍVEL | DIFERENÇA - PRÉ-AUTORIZAÇÃO | |
| AB | ELO | UTILIZE FUNCAO CREDITO \[ECOM-AB] | PAYMENTS-084 | IRREVERSÍVEL | FUNÇÃO INCORRETA (DÉBITO) | |
| AC | ELO | UTILIZE FUNCAO DEBITO \[ECOM-AC] | PAYMENTS-083 | IRREVERSÍVEL | FUNÇÃO INCORRETA (CRÉDITO) | |
| B1 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-B1] | PAYMENTS-002 | REVERSÍVEL | SOBRETAXA NÃO SUPORTADA | |
| B2 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-B2] | PAYMENTS-002 | REVERSÍVEL | SOBRETAXA NÃO SUPORTADA PELA REDE DE DÉBITO | |
| N0 | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-N0] | PAYMENTS-002 | REVERSÍVEL | FORÇAR STIP | |
| N3 | VISA | SAQUE NAO DISPONÍVEL - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-N3] | PAYMENTS-604 | IRREVERSÍVEL | SAQUE NÃO DISPONÍVEL | |
| N4 | VISA | VALOR EXCEDIDO. CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-N4] | PAYMENTS-114 | REVERSÍVEL | VALOR EXCEDIDO | SERVE |
| N7 | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM - N7] | PAYMENTS-005 | IRREVERSÍVEL | CVV2 FALHOU / INVÁLIDO | |
| N8 | VISA | VALOR DIFERENTE DA PRE AUTORIZACAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-N8] | PAYMENTS-601 | IRREVERSÍVEL | DIFERENÇA - PRÉ-AUTORIZAÇÃO | |
| P5 | ELO | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-P5] | PAYMENTS-008 | IRREVERSÍVEL | TROCA DE SENHA / DESBLOQUEIO | |
| 03 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-03] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | ESTABELECIMENTO INVÁLIDO | |
| R0 | VISA | SUSPENSAO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA SERVICO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-R0] | PAYMENTS-605 | IRREVERSÍVEL | SUSPENSÃO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA UM SERVIÇO | |
| R2 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-R2] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO ELEGÍVEL PARA PIN VISA | |
| R3 | VISA | SUSPENSAO DE PAGAMENTO RECORRENTE PARA SERVICO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-R3] | PAYMENTS-605 | IRREVERSÍVEL | SUSPENSÃO DE TODAS AS ORDENS DE AUTORIZAÇÃO | |
| 180 | AMEX | SENHA INVALIDA - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-180] | PAYMENTS-008 | IRREVERSÍVEL | SENHA EXPIRADA / ERRO DE CRIPTOGRAFIA DE SENHA | |
| 181 | AMEX | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-181] | PAYMENTS-002 | IRREVERSÍVEL | ERRO DE FORMATO (MENSAGERIA) | |
| 200 | AMEX | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-200] | PAYMENTS-049 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA PARA O CARTÃO | |
| 6P | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO ADQ 4-6P | PAYMENTS-077 | IRREVERSÍVEL | Verifique os dados do Cartão | |
| 46 | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE | PAYMENTS-054 | IRREVERSÍVEL | CONTA ENCERRADA | |
| 46 | ELO | TRANSACAO NAO PERMITIDA PARA O CARTAO - NAO TENTE NOVAMENTE | PAYMENTS-054 | IRREVERSÍVEL | CONTA ENCERRADA | |
| 82 | MASTERCARD | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-82] | PAYMENTS-077 | IRREVERSÍVEL | ERRO NO CARTÃO – NÃO TENTE NOVAMENTE | |
| 121 | AMEX | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-121] | PAYMENTS-077 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO COM ERRO | |
| 79 | MASTERCARD | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE ADQ 4-79 | PAYMENTS-077 | IRREVERSÍVEL | ERRO NO CARTÃO – NÃO TENTE NOVAMENTE | |
| 83 | MASTERCARD | ERRO NO CARTAO – NAO TENTE NOVAMENTE ADQ 4-83 | PAYMENTS-077 | IRREVERSÍVEL | ERRO NO CARTÃO – NÃO TENTE NOVAMENTE | |
| 70 | VISA | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM - 70] | PAYMENTS-070 | REVERSÍVEL | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTÃO | |
| 70 | MASTERCARD | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO \[ECOM - 70] | PAYMENTS-070 | REVERSÍVEL | VERIFIQUE OS DADOS DO CARTAO | |
| 111 | AMEX | DESBLOQUEIE O CARTAO \[ECOM - 111] | PAYMENTS-111 | IRREVERSÍVEL | DESBLOQUEIE O CARTÃO | |
| G3 | GETNET | ESTABELECIMENTO NAO CADASTRADO LIGUE GETNET \[ECOM-G3] | PAYMENTS-033 | REVERSÍVEL | CONTATE A GETNET | |
| G4 | GETNET | CARTAO INVALIDO \[ECOM-G4] | PAYMENTS-077 | IRREVERSÍVEL | CARTÃO INVÁLIDO | |
| G5 | GETNET | PRODUTO NAO HABILITADO \[ECOM-G5] | PAYMENTS-049 | REVERSÍVEL | CONTATE A GETNET | |
| RT | GETNET | TRANSACAO REJEITADA ENTRAR EM CONTATO COM A GETNET \[ECOM-RT] | PAYMENTS-701 | REVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO AUTORIZADA | |
| RE | GETNET | TRANSACAO NAO AUTORIZADA LIMITE DE TENTATIVAS EXCEDIDO \[ECOM-RE] | PAYMENTS-701 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO AUTORIZADA | |
| MD | GETNET | TRANSACAO NÃO AUTORIZADA ENTRAR EM CONTATO COM A GETNET \[ECOM-MD] | PAYMENTS-701 | REVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO AUTORIZADA | |
| TA | GETNET | TRANSACAO REJEITADA ENTRAR EM CONTATO COM A GETNET \[ECOM-TA] | PAYMENTS-701 | REVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO AUTORIZADA | |
| MB | GETNET | TRANSACAO NÃO PERMITIDA REGRAS DE BANDEIRA. NÃO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-MB] | PAYMENTS-701 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO AUTORIZADA | |
| BP | GETNET | TRANSACAO NÃO PERMITIDA ESTABELECIMENTO BLOQUEADO \[ECOM-BP] | PAYMENTS-701 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO AUTORIZADA | |
| NW | GETNET | TRANSACAO NÃO PERMITIDA REGRAS DE BANDEIRA. NÃO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-NW] | PAYMENTS-701 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO AUTORIZADA | |
| 46 | MASTERCARD | TRANSACAO NAO PERMITIDA – NAO TENTE NOVAMENTE \[ECOM-46] | PAYMENTS-707 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA – NÃO TENTE NOVAMENTE | |
| 72 | MASTERCARD | CONTA INDISPONIVEL – CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-72] | PAYMENTS-708 | IRREVERSÍVEL | CONTA INDISPONÍVEL – CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO | |
| 5C | VISA | TRANSACAO NAO PERMITIDA CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-5C] | PAYMENTS-709 | IRREVERSÍVEL | TRANSAÇÃO NÃO PERMITIDA CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO | |
| 9G | VISA | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTAO \[ECOM-9G] | PAYMENTS-710 | IRREVERSÍVEL | CONTATE A CENTRAL DO SEU CARTÃO | |
## Merchant Advice Code (MAC) Mastercard
Para evitar a exposição de motivos específicos para recusas de autorização a possíveis fraudadores, a Mastercard introduziu três códigos de resposta exclusivos, conforme descrito na tabela de retornos ABECS acima. Quando um emissor recusa uma autorização e envia um código de resposta sensível, a Mastercard converte o código original do emissor em um dos seguintes três novos códigos:
* **79** (Ciclo de Vida)
* **82** (Política)
* **83** (Fraude/Segurança)
O adquirente e o estabelecimento comercial receberão apenas o código exclusivo da Mastercard na resposta de autorização.
Sem acesso ao motivo específico da recusa, informações adicionais são necessárias para que o estabelecimento comercial determine se a recusa é reversível e se deve tentar a autorização novamente. Para resolver isso, a Mastercard introduziu um novo código: o MAC – Merchant Advice Code.
O código MAC indica se o estabelecimento deve tentar refazer a transação e, em caso afirmativo, se alguma ação é necessária antes de fazê-lo. Os valores possíveis do código MAC são os seguintes:
**01** – Informações atualizadas/adicionais necessárias
**02** – Tente novamente mais tarde
**03** – Não tente novamente
**04** – Requisitos de token não atendidos para este tipo de token
**U** – Cancelamento de pagamento – Não reenvie a transação
Nos casos em que o código de resposta é 51 (Saldo/Limite Insuficiente), a Mastercard também pode incluir orientações adicionais no campo de código MAC, especificando o tempo após o qual a transação pode ser tentada novamente. O número inicial do retorno indica a unidade de tempo: o valor 1 representa horas e o valor 2 representa dias, conforme descrito abaixo:
**101** = 1 hora
**124** = 24 horas
**202** = 2 dias
**204** = 4 dias
**206** = 6 dias
**208** = 8 dias
**210** = 10 dias
O código MAC será fornecido no campo ***merchant\_advice\_code***, que está incluído no schema de resposta 200 para todos os pagamentos com cartão.
## DE PARA Mastercard x Getnet
A Getnet realiza um mapeamento DE PARA dos códigos originais recebidos da rede Mastercard para agrupar melhor os retornos de acordo com regras semelhantes para outras redes de cartão. Portanto, na tabela abaixo, você encontrará o mapeamento DE PARA realizado:
| MAC Mastercard | DE PARA MAC Getnet | Descrição | Classificação |
| :------------: | :----------------: | :--------------------------------------------------: | :------------: |
| 01 | 01 | Informações atualizadas/adicionais necessárias | Reversível |
| 02 | 02 | Tente Novamente Mais Tarde | Reversível |
| 03 | 03 | Não Tente Novamente | Irreversível |
| 04 | 04 | Requisitos de token não atendidos para este tipo de token | Reversível |
| 21 | U | Cancelamento de Pagamento – Não reenvie a transação | Reversível |
| 24 | 101 | Tente após 1 hora | Reversível |
| 25 | 124 | Tente após 24 horas | Reversível |
| 26 | 202 | Tente após 2 dias | Reversível |
| 27 | 204 | Tente após 4 dias | Reversível |
| 28 | 206 | Tente após 6 dias | Reversível |
| 29 | 208 | Tente após 8 dias | Reversível |
| 30 | 210 | Tente após 10 dias | Reversível |
| NX | NX | Não Tente Novamente | Irreversível |
| NV | NV | Tente Novamente Mais Tarde | Reversível |
| NU | NU | Tente após 10 dias | Reversível |
### Exemplos de Combinações de Códigos de Resposta com Códigos Complementares MAC
A tabela abaixo descreve as combinações possíveis de códigos MAC, juntamente com os códigos de resposta que podem ser enviados pela Mastercard. Ela também fornece uma descrição da orientação que pode ser derivada a partir desses códigos.
Os códigos MAC **101**, **124**, **202**, **204**, **206**, **208** e **210** são de **uso exclusivo da Mastercard**. Os demais códigos MAC (**01**, **02**, **03**, **04** e **U**) também podem ser enviados pelos emissores como **mensagens de orientação junto com outros códigos ABECS**. Nos casos em que esses códigos forem recebidos, é importante verificar se a transação pode ser tentada novamente. Para fazer isso, consulte a tabela de mapeamento DE PARA MASTERCARD X GETNET: se o código MAC indicar que a transação é reversível, ela pode ser tentada novamente; se o código MAC indicar que ela é irreversível, a transação não poderá ser tentada novamente.
| Código de Resposta | Mac | Descrição | Orientação | Classificação |
| :-----------: | :-: | :-----------------------------------: | :--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------: | :------------: |
| 79 ou 82 | 01 | Informações atualizadas/adicionais necessárias | Informações atualizadas disponíveis no banco de dados Mastercard ABU - verifique as novas informações antes de tentar novamente | Reversível |
| 79 ou 82 | 03 | Não Tente Novamente | Nenhuma credencial atualizada encontrada no banco de dados Mastercard ABU – não tente novamente | Irreversível |
| 83 | 01 | Informações atualizadas/adicionais necessárias | Verifique se as informações do cartão estão corretas. A autenticação pode melhorar a probabilidade de aprovação - tente novamente usando autenticação (ex. 3DS) | Reversível |
| 83 | 03 | Não Tente Novamente | Suspeita de fraude. Não tente novamente | Irreversível |
| 79, 82, 83 | 02 | Tente Novamente Mais Tarde | Por favor, tente novamente mais tarde | Reversível |
| 51 | 101 | Tente após 1 hora | Por favor, tente novamente mais tarde | Reversível |
| 51 | 124 | Tente após 24 horas | Tente após 24 horas | Reversível |
| 51 | 202 | Tente após 2 dias | Tente após 2 dias | Reversível |
| 51 | 204 | Tente após 4 dias | Tente após 4 dias | Reversível |
| 51 | 206 | Tente após 6 dias | Tente após 6 dias | Reversível |
| 51 | 208 | Tente após 8 dias | Tente após 8 dias | Reversível |
| 51 | 210 | Tente após 10 dias | Tente após 10 dias | Reversível |