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Reembolso e cancelamento

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O deeplink de Reembolso dispara o fluxo de reversão de uma transação já concluída. A integração App2App liga a aplicação de origem ao app de pagamento instalado no terminal. Essa comunicação direta inicia a reversão automaticamente, sem navegação manual. A interação App2App garante um processo fluido e seguro e devolve uma resposta estruturada à aplicação de origem para continuar o fluxo.

Qual é a diferença

Reembolso e cancelamento revertem uma transação, mas se diferenciam pelo prazo:

Cancelamento (mesmo dia / D+0)

  • Processado no mesmo dia da transação original, antes do horário de corte diário
  • Anula a transação antes da liquidação
  • Aceita somente valores totais
  • Processamento mais rápido

Reembolso (dia seguinte / D+1 ou posterior)

  • Processado depois do dia da transação ou depois do horário de corte
  • Transação já liquidada pela rede de cartões
  • Aceita valores totais ou parciais (conforme a disponibilidade regional)
  • Leva mais tempo para aparecer na conta do cliente

as duas operações usam a mesma URI de deeplink (getnet://payment/v1/refund). O sistema define o tipo com base no estado de liquidação da transação original. As duas exigem o Código de autorização e a Data da transação originais.

Identificar a transação original

Para reverter um pagamento, você localiza a transação original. As duas operações precisam do código de autorização impresso como “AUT” no comprovante original, da data da transação original e do valor a ser revertido. Com esses valores, o sistema localiza e reverte a transação correta.

Para ver os nomes exatos dos parâmetros, os formatos e a regra de reembolso parcial, consulte os parâmetros de requisição de Refund em Referência de parâmetros do deeplink.

Controle de impressão: você controla a impressão do comprovante com o parâmetro allowPrintCurrentTransaction. Defina como false para receber os dados brutos do comprovante na resposta e deixar a impressão para o seu app. Defina como true (ou omita) para o terminal Getnet imprimir o comprovante automaticamente.

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